Sendungsverfolgung
Wo ist mein Paket?
Bestellnummer und E-Mail-Adresse eingeben und sofort sehen, wo deine Lieferung steht.
- Bearbeitung in ein bis zwei Werktagen nach Zahlungseingang
- Lieferung in der Regel in sieben bis zwölf Werktagen
- Versand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz
Häufige Fragen zum Versand
Alle Angaben aus unseren Versand- und Lieferbedingungen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden nach Zahlungseingang innerhalb von ein bis zwei Werktagen bearbeitet und dann an den Versanddienstleister übergeben.
Die Lieferzeit im Standardversand beträgt sieben bis zwölf Werktage. Je nach Zielregion und Versanddienstleister kann es Abweichungen geben.
Wann bekomme ich meine Sendungsnummer?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsnummer und Tracking-Link. Mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse findest du sie auch jederzeit hier.
Wohin liefert ihr?
Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz, und zwar an Privatadressen. Eine Zustellung an Packstationen, Postlageradressen oder ähnliche Abholorte können wir nicht garantieren.
Kann ich einen anderen Zustellort wählen?
Sobald du deine Sendungsnummer hast, kannst du beim jeweiligen Versanddienstleister gegebenenfalls alternative Zustelloptionen auswählen, sofern er diesen Service anbietet.
Fallen Zoll oder Einfuhrabgaben an?
Fragen zu Zoll oder Einfuhrabgaben, zum Beispiel bei Lieferungen in die Schweiz, beantworten wir dir gern persönlich. Schreib uns einfach vor oder nach deiner Bestellung.
Mein Paket ist verspätet. Was nun?
Sollte es unerwartet zu Verzögerungen kommen, informieren wir dich. Wenn das typische Lieferfenster überschritten ist, schreib uns mit deiner Bestellnummer, wir kümmern uns darum.
Noch Fragen zu deiner Lieferung?
Wir antworten in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen. Am zuverlässigsten erreicht uns deine Nachricht über das Kontaktformular.