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Die meisten Antworten findest du sofort hier – ganz ohne Wartezeit.

Häufige Fragen

Nein, bitte gib deine Wohnadresse an. Welcher Paketdienst zustellt (DHL, DPD, Hermes oder GLS), steht vorher nicht fest. An Packstationen, Postfilialen und Paketshops gehen Pakete deshalb verloren. Mit deiner Sendungsnummer kannst du das Paket nach dem Versand beim Paketdienst selbst an eine Abholstelle umleiten.

Frage zu deiner Bestellung

Damit wir deine Anfrage zuordnen können: Bitte gib deine Bestellnummer und eine passende Angabe aus deiner Bestellung an: E-Mail, Name oder Telefonnummer. Diese Prüfung hilft uns, unberechtigte Anfragen zu erkennen. Falls Angaben fehlen oder nicht passen, erhältst du hier einen Hinweis zum Ergänzen. Für allgemeine Fragen schau bitte in die häufigen Fragen.

Widerruf: siehe Rückgabe & Widerruf. Datenschutzanfragen und Anbieterkennzeichnung: siehe Datenschutzerklärung und Impressum.