Versand & Lieferbedingungen

Versand & Lieferbedingungen

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich in die DACH-Region (Deutschland, Österreich und Schweiz). Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit nicht möglich.

Versandkosten

Innerhalb Deutschlands bieten wir folgende Versandarten an:

• Standardversand: 4,95 €
• Prio-Versand: 6,95 €

Ab einem Bestellwert von 90,00 € ist der Versand kostenfrei. Maßgeblich ist der Warenwert nach Abzug von Rabatten (z. B. Rabattcodes). Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess vor Abschluss des Kaufs angezeigt.

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet, sobald die Zahlung erfolgreich eingegangen ist. Danach übergeben wir Ihr Paket an den Versanddienstleister und Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.

Lieferzeit

Unsere Produkte werden direkt von unserem Logistikpartner versendet. Die geschätzte Standard-Lieferzeit beträgt 7–12 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit kann sich je nach Zielort und Zollabfertigung verändern; über unerwartete Verzögerungen informieren wir Sie umgehend.

Versanddienstleister

Die Produkte werden direkt von unserem Logistikpartner versendet; der Versand ist nicht auf einen einzelnen Anbieter festgelegt. Zugestellt wird innerhalb der DACH-Region unter anderem mit Hermes, DHL und DPD.

Lieferadresse

Bitte geben Sie ausschließlich eine Privatadresse als Lieferadresse an. Eine Zustellung an Packstationen oder ähnliche Abholorte ist nicht in jedem Fall gewährleistet und kann zu Verzögerungen oder Rücksendungen führen. Bitte prüfen Sie Ihre Adresse vor Bestellabschluss sorgfältig; sobald Sie Ihre Sendungsverfolgung erhalten haben, können Sie über das jeweilige Versandunternehmen ggf. eine alternative Zustelloption wählen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Sendungsnummer und Tracking-Link des Versanddienstleisters. Zusätzlich können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit über unsere eigene Tracking-Seite lifehaze.com/track einsehen, die Sie über einen individuellen Link in der Versandbestätigung erreichen.

Transportschäden

Sollte eine Sendung sichtbar beschädigt ankommen, dokumentieren Sie den Schaden nach Möglichkeit mit Fotos und kontaktieren Sie uns – das erleichtert die Bearbeitung, ist aber keine Voraussetzung für Ihre Rechte. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Widerrufsrecht und Gewährleistung, bleiben von einem Transportschaden unberührt.

Bei Fragen

Sie erreichen uns jederzeit unter service@lifehaze.com oder über unser Kontaktformular. Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen. Da E-Mails in Einzelfällen durch Spam- oder Sicherheitsfilter verzögert werden können, empfehlen wir bei zeitkritischen Anliegen die Nutzung des Kontaktformulars.

Stand: 25.09.2026